Hallo zusammen,
ich plane für Ende Juli/Anfang August 2 Wochen Urlaub und mache mir Gedanken wegen der Netzwerk-Betreuung. Normalerweise bin ich täglich online und checke Performance, beantworte Mails von Account Managern usw.
Jetzt frage ich mich: Wie handhabt ihr das im Urlaub? Lasst ihr die Netzwerke wissen, dass ihr nicht erreichbar seid? Oder macht ihr einfach "Funkstille" für 2 Wochen?
Bei AWIN und Belboon habe ich feste Ansprechpartner, die schon mal spontan anrufen oder wichtige Campaign-Updates schicken. Will nicht unhöflich sein, aber richtig abschalten wäre schon schön.
Gibt es da so etwas wie eine "Out of Office" Etikette für Affiliates? Oder übertreibe ich und 2 Wochen sind kein Problem?
Danke für eure Erfahrungen!
Grundsätzlich: Kommunikation ist King! Eine professionelle Out-of-Office Nachricht schadet nie. Ich nutze das sogar als Gelegenheit, Account Managern mitzuteilen, welche Kampagnen besonders gut laufen und bitte um Infos zu neuen Aktionen nach dem Urlaub. So bleibst du im Gedächtnis und zeigst Interesse. Gerade im Sommer ist das wichtig, weil viele Branchen saisonale Aktionen planen.
Kommt bisschen darauf an wie groß dein Business ist. Wenn du nur paar hundert Euro im Monat machst, juckt das niemanden. Aber ab ein paar tausend Euro solltest du schon professionell kommunizieren. Ich hab eine Standard-Mail für Urlaubszeiten und schicke die an alle wichtigen Kontakte.
Bei mir läuft alles regional und Sommer ist eh ruhiger. Da merk ich gar nicht, wenn ich mal 2 Wochen weg bin. Account Manager melden sich bei mir sowieso nur alle paar Monate. Würd mir da keine Gedanken machen.
Aus technischer Sicht: Wenn du Server-Monitoring hast, solltest du das natürlich weiter laufen lassen. Aber die Netzwerk-Kommunikation ist kein Problem. Account Manager sind Geschäftsleute, die verstehen Urlaub. Wichtig ist nur: automatische E-Mail-Weiterleitung ausschalten falls du eine hast, damit keine Affiliate-Mails an private Adressen gehen.