Moin zusammen,
nach dem Winter hab ich mal meine Zahlen durchgerechnet und bin auf ein interessantes Thema gestoßen: Wie die verschiedenen Netzwerke mit Stornos umgehen.
Bei meinen Outdoor-Projekten (Camping, Wanderausrüstung etc.) hatte ich in den letzten Monaten einige Stornos - ist ja normal in dem Bereich. Was mir aber aufgefallen ist: Die Netzwerke handhaben das sehr unterschiedlich.
Einige ziehen bei einem Storno einfach 1:1 die ursprüngliche Provision ab. Andere scheinen aber deutlich mehr abzuziehen oder rechnen irgendwelche "Bearbeitungsgebühren" mit rein. Bei einem Netzwerk hatte ich sogar den Verdacht, dass sie bei Stornos mehr abziehen als ursprünglich ausgezahlt wurde.
Da ich keine Lust auf Marketing-Blabla hab: Habt ihr konkrete Erfahrungen gemacht? Welche Netzwerke behandeln Stornos transparent und fair? Und gibt es welche, die man eher meiden sollte, weil sie bei Stornos unfair abrechnen?
Wäre dankbar für faktenbasierte Erfahrungen statt Werbesprüche. Die DSGVO-konforme Dokumentation der Stornogründe ist ja eh schon Pflicht, aber die Abrechnungspraxis ist trotzdem sehr intransparent.
Hey,
kann deine Erfahrung bestätigen, auch wenn ich noch dabei bin mich wieder in die Materie reinzufinden. Hab vor Jahren mal ähnliche Probleme gehabt und bin jetzt beim Wiedereinstieg erstmal vorsichtiger geworden.
Was ich damals gelernt hab: Awin war eigentlich ganz transparent bei Stornos, die haben 1:1 abgezogen ohne versteckte Fees. TradeTracker war auch ok in der Hinsicht. Bei kleineren Networks hatte ich dagegen öfter mal komische Abrechnungen wo ich nicht durchgeblickt hab.
Heute würde ich ehrlich gesagt von Anfang an mehr auf Automatisierung setzen und die Storno-Historie genauer tracken. Gibt mittlerweile bestimmt auch Tools die sowas überwachen können? Früher hab ich das alles manuell gemacht aber das war echt mühsam.
Falls du schon mal geschaut hast: Haben die großen Networks ihre Storno-Policies eigentlich transparenter gemacht in den letzten Jahren? Ich check grad noch alle AGBs durch bevor ich wieder richtig loslege. Will diesmal von Anfang an sauberer arbeiten und nicht wieder in solche Fallen tappen.