Moin zusammen,
stehe gerade vor der Entscheidung zwischen GetResponse und Klick-Tipp für mein Email-Marketing. Hab schon viel gelesen, aber bin mir noch unsicher.
Klick-Tipp wird ja immer als DER deutsche Anbieter gepriesen - DSGVO-konform, deutscher Support, alles aus einer Hand. Kostet aber auch ordentlich mehr als GetResponse. Bei GetResponse zahle ich für 1000 Kontakte ca. 15€/Monat, bei Klick-Tipp sind es fast 30€.
Meine Fragen:
1. Ist der deutsche Support von Klick-Tipp wirklich so viel besser? Oder antwortet GetResponse auch schnell genug?
2. Wie siehts mit der Zustellbarkeit aus? Hab gehört, dass deutsche Server manchmal Vorteile haben
3. Tagging und Automatisierung - wo liegen die Unterschiede?
Nutze aktuell noch Mailchimp, aber das wird mit DSGVO immer schwieriger. Meine Liste wächst stetig (aktuell bei 800 Kontakten) und ich brauch was Langfristiges.
Würde mich über eure Erfahrungen freuen - besonders von denen, die schon mal gewechselt haben. Was waren eure Gründe?
Danke schonmal!
Hab beide getestet und bin bei GetResponse geblieben. Der Support ist völlig ok - meist binnen 24h eine Antwort, manchmal sogar schneller. Klar, nicht auf Deutsch, aber das Englisch ist verständlich.
Bei Klick-Tipp hat mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugt. Ja, deutscher Support ist nett, aber für das Doppelte? Die Automation bei GetResponse läuft einwandfrei, hab damit schon meine Exit-Intent-Kampagnen deutlich optimiert.
Zustellbarkeit war bei beiden gut. Wichtiger ist meiner Erfahrung nach, dass du saubere Listen führst und nicht spamst.
Hm, schwierige Entscheidung. Hab selbst lange überlegt und bin dann doch bei einer anderen Lösung gelandet.
Klick-Tipp ist schon gut, aber überteuert meiner Meinung nach. GetResponse ist solide, aber die Benutzeroberfläche könnte besser sein. Wenn du wirklich zwischen beiden wählen musst, würde ich mit GetResponse anfangen - günstig, funktioniert, und du kannst später immer noch wechseln wenn die Liste größer wird.
Also ich bin seit 2 Jahren bei Klick-Tipp und bereue es nicht. Ja, ist teurer, aber dafür kriegst du wirklich alles auf Deutsch und der Support antwortet meist am selben Tag.
Das Tagging-System ist schon sehr durchdacht - kannst wirklich granular segmentieren. Bei GetResponse hab ich das mal getestet, war mir aber zu umständlich.
Wenn Budget keine Rolle spielt, würde ich Klick-Tipp nehmen. Gerade wenn du langfristig planst und die Liste wächst.