Hallo zusammen,
ich beschäftige mich seit einem Jahr intensiver mit Affiliate Marketing und bin dabei, meine Landingpages systematisch zu optimieren. Aus meiner Zeit als Marketingdirektor kenne ich natürlich verschiedene Analyse-Tools, aber bei Affiliate-Seiten ist das nochmal eine andere Hausnummer.
Jetzt überlege ich, ob sich Hotjar oder ähnliche Heatmap-Tools wirklich lohnen. Die versprechen ja, dass man genau sieht, wo die Nutzer klicken, wie weit sie scrollen und wo sie abspringen. Klingt erstmal logisch.
Meine Frage: Bringt das bei euch wirklich messbare Verbesserungen? Ich meine nicht diese 5-10% Schwankungen, die man auch durch normales A/B-Testing erreicht, sondern echte Sprünge in der Conversion.
Besonders interessiert mich: Habt ihr durch Heatmap-Analysen Dinge entdeckt, die ihr nie vermutet hättet? Gerade jetzt im Sommer starte ich ein neues Projekt und könnte das von Anfang an mit einbauen.
Welche Tools nutzt ihr konkret und wie geht ihr bei der Auswertung vor? Bin für alle praktischen Erfahrungen dankbar.
Viele Grüße
Werner
Hey Werner,
kann deine Überlegungen gut nachvollziehen. Ich nutze seit etwa 3 Jahren Hotjar und muss sagen: Die Erkenntnisse waren teilweise echt überraschend.
Konkrete Beispiele aus meiner Praxis: Auf einer Landing für Fitness-Produkte haben die Heatmaps gezeigt, dass 80% der User wild auf ein Bild geklickt haben, das gar nicht verlinkt war. Hab das dann zu einem echten Button gemacht - Conversion ist um 40% gestiegen.
Noch krasser war eine andere Seite: Die Nutzer sind bis zur Hälfte gescrollt und dann weg. Über die Session-Recordings hab ich gesehen, dass die alle nach einem Preis gesucht haben, der aber viel weiter unten stand. Nach der Umstellung wieder deutlich bessere Zahlen.
Bei der Auswertung schaue ich immer zuerst auf die Scroll-Heatmaps um zu sehen, wo die Leute "hängen bleiben". Dann die Click-Maps für offensichtliche UX-Probleme. Die Recordings nutze ich eher stichprobenartig.
Hotjar ist eigentlich völlig ausreichend für den Anfang. Der kostenlose Plan reicht für kleinere Projekte locker aus.
Würde definitiv empfehlen, das von Beginn an einzubauen - gerade beim neuen Projekt macht das Sinn.
Grüße
Markus