Hi zusammen,
seit den ganzen Datenschutz-Verschärfungen ist mein Facebook-Tracking echt am Boden. Aktuell klicken nur etwa 15% auf "Alle akzeptieren" in meinem Cookie-Banner und der Rest lehnt ab oder nimmt nur die technisch notwendigen.
Das bedeutet für mich faktisch, dass Facebook kaum noch vernünftige Conversion-Daten bekommt und meine Campaigns total ineffizient laufen. Die Lookalike Audiences sind komplett fürn Arsch geworden.
Ich hab schon mal probiert, den Banner weniger "gruselig" zu gestalten, aber will natürlich auch nicht gegen DSGVO verstoßen. Hat jemand von euch gute Erfahrungen mit bestimmten Formulierungen oder Designs gemacht?
Besonders interessant wären Tipps für:
- Wie formuliert ihr die Vorteile ohne zu manipulativ zu werden?
- Welche Position des Banners funktioniert am besten?
- Macht es Sinn, nochmal nachzufragen wenn jemand ablehnt?
Würde mich echt über eure Erfahrungen freuen, weil das Thema grade echt nervt. Gerade jetzt vor der Urlaubszeit will ich eigentlich nochmal ordentlich Gas geben...
Markus
Hey Markus, kenne das Problem nur zu gut. Bei mir hat es geholfen, den Banner etwas nach unten zu verschieben statt direkt beim Seitenaufruf zu zeigen. So können die Leute erstmal sehen worum es auf der Seite geht.
Außerdem hab ich die Formulierung geändert von "Cookies akzeptieren" zu "Personalisierte Empfehlungen aktivieren" - klingt weniger nach Tracking und mehr nach Nutzen. Meine Zustimmungsrate ist dadurch von 12% auf etwa 28% hochgegangen.
Ein zweiter Banner nach Scroll oder nach ein paar Sekunden bringt nochmal 5-8% extra, aber da musst du aufpassen dass es nicht zu aufdringlich wird. In meinem anderen Thread hatte ich ja schon erwähnt dass ich sehr vorsichtig mit aggressiven Taktiken bin.
Hab da mal verschiedene Tools getestet und Cookiebot hat bei mir am besten funktioniert. Die haben so'ne automatische Optimierung der Banner-Texte.
Aber wie S.Richter schreibt - du solltest dich nicht zu abhängig von Facebook machen. Server-side Tracking mit Google Tag Manager und Conversions API ist mittlerweile Standard geworden. Läuft auch ohne Cookie-Zustimmung für die Basic-Events.
Ehrlich gesagt finde ich diese ganze Cookie-Optimierung ziemlich fragwürdig. Die DSGVO ist ja nicht umsonst da und wenn die Leute ihre Daten nicht preisgeben wollen, dann ist das halt so.
Ich würde eher empfehlen, weniger abhängig von Facebook-Tracking zu werden. E-Mail-Marketing, direktes Retargeting über eigene Pixel oder auch klassische SEO-Optimierung bringen langfristig stabilere Ergebnisse.
Und mal ehrlich - wenn deine Conversion nur funktioniert weil du Leute zum Cookie-Klick überredest, dann stimmt vielleicht was anderes nicht? Vielleicht solltest du erstmal an deinem Content arbeiten statt an Banner-Tricks.